Condizioni commerciali
1. Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali regolano i diritti e gli obblighi delle parti derivanti dai contratti di acquisto conclusi tra il venditore e l'acquirente, il cui oggetto è la vendita e l'acquisto di prodotti offerti sul negozio online di Rainbow crystal sro. Gli acquisti nel negozio online www.rainbowcrystal.eu possono essere effettuati da persone fisiche e giuridiche senza restrizioni, a condizione che rispettino le seguenti condizioni generali (di seguito denominate GTC). Con l'invio dell'ordine della merce, il cliente accetta le presenti CGC.
Operatore:
Rainbow Crystal sro
Tolstého 468/3
068 01 Medzilaborce
ID: 36 507 032
Partita IVA: SK2022021925
La società è iscritta nel Registro delle Imprese tenuto presso il tribunale distrettuale di Prešov, sezione: Sro, numero di fascicolo: 166366 / P
Organismo di vigilanza Ispettorato SOI per la regione di Bratislava Prievozská 32, P.O. Box 5.820 07 Bratislava 27, Dipartimento di Vigilanza tel. n.: 02/58272 172; 02/58272 104 n. fax: 02/58272 170
Acquirente: persona fisica o giuridica che ha instaurato un rapporto commerciale con il venditore con il suo ordine.
Merci: Tutti i prodotti che sono nell'offerta del negozio online rainbowcrystal.eu o prodotti realizzati secondo i requisiti speciali dell'acquirente appositamente ordinati sulla base delle specifiche dell'acquirente.
2. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto di acquisto è un contratto concluso a distanza sulla base dell'ordine elettronico dell'acquirente. Nel caso in cui il venditore e l'acquirente stipulino un contratto di acquisto scritto in cui concordano condizioni diverse dalle CG, le disposizioni del contratto di acquisto avranno la precedenza su questi termini e condizioni generali. Condizione per la validità dell'ordine elettronico è il vero e completo espletamento dei seguenti elementi essenziali: dati di contatto dell'acquirente - nome e cognome, nome, ragione sociale e sede legale, sede di attività o residenza dell'acquirente; Numero di identificazione, partita IVA e partita IVA dell'acquirente, se iscritto come contribuente IVA; telefono ed e-mail, codice merce, che identifica in modo univoco l'oggetto dell'ordine (designazione numerica della merce per tipologia, indicata nel listino e-commerce) ed il prezzo della merce, quantità richiesta di merce, modalità di pagamento prescelta, metodo di consegna selezionato e indirizzo di consegna. L'ordine elettronico ricevuto è considerato una proposta per la conclusione di un contratto di acquisto. Sulla base dell'ordine dell'acquirente debitamente completato, il venditore lo verificherà. Verificando l'ordine, il venditore conferma telefonicamente o in altro modo all'acquirente il tipo, il prezzo e la quantità della merce, che si impegna a consegnare all'acquirente. Dopo la verifica, l'ordine si considera vincolante tra le parti contraenti.
3. Termini di pagamento
L'acquirente è tenuto a corrispondere al venditore il prezzo di acquisto, comprensivo delle spese di consegna della merce attraverso le modalità di pagamento proposte nell'ordine: pagamento in contanti per ritiro personale, contrassegno presso il luogo di consegna, carta di pagamento online o bonifico senza contanti sul conto del venditore. Il prezzo della merce è determinato in base al listino in vigore. Il venditore si impegna a consegnare la merce all'acquirente al prezzo in vigore al momento dell'ordine della merce. I prezzi scontati delle merci sono chiaramente contrassegnati con il simbolo "promozione" o "vendita". La validità dei prezzi agevolati dura fino all'esaurimento delle scorte o per la durata indicata al prezzo agevolato.
4. Condizioni di consegna
La merce ordinata sarà inviata all'acquirente nel modo prescelto (per posta, corriere o di persona). Il venditore consegnerà la merce all'acquirente nel più breve tempo possibile, solitamente entro 10 giorni dall'effettuazione dell'ordine. L'acquirente riconosce che le date di consegna indicate sono indicative. Se il venditore non è in grado di consegnare all'acquirente tutta la merce ordinata entro il termine concordato, il venditore informerà l'acquirente il prima possibile e gli comunicherà la data di consegna prevista della merce ordinata o suggerirà la consegna di merce alternativa. Per la consegna della merce ordinata, il venditore addebita le spese di trasporto per un importo a seconda della modalità di trasporto scelta secondo i listini in vigore dei vettori. Inoltre, il venditore non addebita spese di spedizione per il ritiro personale. L'obbligo del venditore di consegnare la merce ordinata viene adempiuta consegnandola all'acquirente nel luogo di adempimento concordato o al momento della consegna al vettore (servizio di trasporto) a destinazione.
5. Annullamento dell'ordine da parte del venditore
Il venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine o parte di esso se la merce non è più prodotta o consegnata o se il prezzo del fornitore della merce è cambiato in modo significativo e non è d'accordo con l'acquirente sulla sostituzione. Nel caso in cui si verifichi questa situazione, il venditore contatterà immediatamente l'acquirente per concordare ulteriori azioni. Se l'acquirente ha già pagato in parte o tutto il prezzo di acquisto, l'importo in questione verrà riaccreditato sul suo conto entro 14 giorni di calendario.
6. Annullamento dell'ordine da parte dell'acquirente
L'acquirente ha il diritto di annullare l'ordine senza fornire una motivazione in qualsiasi momento prima della sua conferma vincolante. Dopo la conferma vincolante dell'ordine solo se il venditore non rispetta le condizioni di consegna concordate. Se la vendita della merce avviene esclusivamente tramite l'e-shop on line, l'acquirente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Il costo della restituzione della merce è a carico dell'acquirente, il quale è obbligato ad assicurare la consegna della merce integra e non indossata all'indirizzo dell'azienda. L'acquirente non ha diritto di recedere dal contratto - il consumatore, se la merce acquistata è stata ritirata personalmente presso il punto vendita dell'azienda, se la merce è "su ordinazione", oppure la merce è stata ordinata sulla base di un apposito ordine. Se le condizioni per la restituzione della merce sono soddisfatte, l'acquirente sarà rimborsato dell'intero importo pagato per la merce entro 3 giorni lavorativi dalla data del recesso. Il prezzo di consegna della merce non è compreso nell'importo rimborsato. Entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna della comunicazione di recesso dal contratto, all'acquirente saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati sul proprio conto corrente bancario. Il venditore non accetta la merce restituita in contrassegno. In caso di restituzione della merce, l'acquirente è obbligato a spedire la merce sotto forma di pacco regolare o commerciale per posta o tramite uno spedizioniere.
7. Garanzia, reclami, restituzione o cambio merce
Il periodo di garanzia per la merce è di 24 mesi dalla data di acquisto. Se il documento viene rilasciato alla società o. Secondo il codice commerciale, il numero ID della garanzia è di 1 anno (12 mesi). Possono essere rivendicati solo i beni acquistati dal venditore. Per presentare un reclamo per la merce, l'acquirente è obbligato a inviare al venditore una richiesta di reclamo firmata, che contiene una descrizione del difetto, insieme alla merce difettosa. Per prendere atto del reclamo è necessario inviare un certificato di garanzia e copia del documento fiscale in base al quale sono stati acquistati i beni. La merce contestata dovrà essere completa, di accessori, nella confezione originale. La risoluzione di un reclamo durante il periodo di garanzia è gratuita.
8. Protezione dei dati personali
Al momento della registrazione, l'acquirente fornisce i dati necessari alla sua identificazione nel negozio elettronico, che consente di trasferire le operazioni contabili necessarie, per predisporre un documento fiscale. Il venditore si impegna a trattare e smaltire i dati personali dell'acquirente in conformità con la legge applicabile, raccogliendoli solo per la finalità di cui sopra e per migliorare i propri servizi. Utilizzando il negozio online, l'acquirente acconsente alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni su di esso e sui suoi acquisti alle condizioni sopra indicate.
9. Disposizioni finali
L'Acquirente riconosce e accetta che i diritti e gli obblighi tra il Venditore e l'Acquirente sono regolati dalle norme legali pertinenti della Repubblica Slovacca oltre a questi termini e condizioni generali. Per le questioni che non possono essere risolte da questi termini e condizioni, si applicano le disposizioni pertinenti del codice civile, del codice commerciale e della legge sulla protezione dei consumatori.